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Manchmal genügt ein Lob, und man übernimmt auch eine unangenehme Aufgabe.
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Welt
WeltWarum wir so oft Ja sagen, obwohl wir Nein sagen wollten
Warum solche Sätze wirken, wie gute Zuhörer Vertrauen aufbauen und woran sich problematische Beeinflussung des Gegenübers erkennen lässt.